Giới thiệu
Google Voice vừa giới thiệu tính năng AI mới giúp tự động ghi chú cuộc gọi, tóm tắt nội dung và đề xuất các việc cần làm. Sự nâng cấp này giúp người dùng Google Voice tiết kiệm thời gian ghi chép thủ công, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng trong các cuộc gọi, đặc biệt hữu ích cho công việc và giao tiếp khách hàng.
Có gì mới?
Google Voice đã tích hợp trí tuệ nhân tạo để biến các cuộc gọi thoại thành những bản ghi chú chi tiết. Khi người dùng bấm nút "Notes" trong lúc gọi, AI sẽ tự động ghi âm, chép lời, tóm tắt các điểm chính và thậm chí liệt kê các hành động cần thực hiện sau cuộc gọi. Toàn bộ ghi chú này sẽ được gửi về Gmail của người dùng và lưu trữ ngay trong ứng dụng Google Voice. Tính năng này được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý thông tin từ các cuộc hội thoại, loại bỏ nhu cầu ghi chép thủ công.
Tính năng nổi bật
- Ghi âm và chép lời tự động: AI tự động ghi lại toàn bộ cuộc hội thoại và chuyển đổi thành văn bản.
- Tóm tắt nội dung chính: Trích xuất các ý tưởng và thông tin quan trọng nhất từ cuộc gọi.
- Đề xuất việc cần làm: Tự động nhận diện và liệt kê các nhiệm vụ hoặc hành động cần thực hiện dựa trên nội dung cuộc gọi.
- Thông báo quyền riêng tư: Người tham gia cuộc gọi sẽ nhận được thông báo rõ ràng khi tính năng ghi chú AI được bật.
- Lưu trữ tiện lợi: Ghi chú được gửi qua Gmail và lưu trong ứng dụng Google Voice để dễ dàng truy cập.
Ý nghĩa với người Việt
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho dân văn phòng, chủ shop, hoặc những người thường xuyên giao tiếp qua điện thoại tại Việt Nam. Nó giúp họ quản lý thông tin khách hàng, ghi nhớ các cuộc hẹn, hoặc tóm tắt các cuộc họp nhanh chóng mà không cần tốn công ghi chép. Ví dụ, chủ shop có thể dễ dàng theo dõi các yêu cầu đặc biệt của khách hàng hoặc ghi lại thông tin đơn hàng quan trọng.
Đã dùng được ở Việt Nam chưa?
Hiện tại, tính năng này đang được triển khai cho người dùng Google Voice. Tuy nhiên, nó chỉ hỗ trợ tiếng Anh. Người dùng tại Việt Nam có thể truy cập Google Voice thông qua tài khoản Google nhưng cần lưu ý hạn chế về ngôn ngữ. Google Voice thường yêu cầu số điện thoại Hoa Kỳ hoặc Canada để đăng ký, và có thể cần thẻ thanh toán quốc tế nếu có các gói dịch vụ trả phí.
So với đối thủ?
Trong khi nhiều ứng dụng họp trực tuyến như Zoom hay Google Meet đã có tính năng ghi chú và tóm tắt cuộc họp, Google Voice mang tính năng này trực tiếp vào các cuộc gọi điện thoại thông thường. Điều này khác biệt so với các công cụ ghi chú AI độc lập, vì nó được tích hợp sâu vào dịch vụ liên lạc. Tuy nhiên, việc giới hạn ngôn ngữ tiếng Anh có thể là một điểm yếu so với các đối thủ có hỗ trợ đa ngôn ngữ.
